ARKEA

Arkea Banque Entreprises et Institutionnels, une filiale du Crédit Mutuel Arkéa
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Informations comptes titres
La politique de sélection des intermédiaires Arkéa Banque Entreprise et Institutionnel pour l"exécution des ordres évolue à compter du 9 janvier 2017. Pour plus de détail, n'hésitez pas à consulter nos conditions générales.

Relation clients

Les équipes d’ARKEA BANQUE ENTREPRISES ET INSTITUTIONNELS s’engagent  au quotidien à vous apporter la meilleure qualité de service.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés dans la mise en place ou le fonctionnement de vos contrats ou services ou si vous souhaitez nous faire part de toute autre réclamation nous vous invitons :

Dans un premier temps


à contacter votre Chargé d’Affaires en cliquant ici.

Votre interlocuteur privilégié s'efforcera de trouver une solution à vos difficultés.

Dans un second temps

à vous adresser au "Service Réclamation Client" d’ARKEA BANQUE ENTREPRISE ET INSTITUTIONNELS à l’adresse suivante : contactarkeabanqueei@arkea.com.

Afin d’assurer un traitement rapide de votre demande nous vous remercions de nous communiquer en référence du message votre numéro de compte ou le numéro siren de votre établissement. Vous pouvez également nous transmettre toute pièce jointe que vous jugerez utile à la compréhension de votre dossier.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les deux mois suivants la réception de cette demande.

Vous pouvez également

Contacter le médiateur de l'AMF par voie postale :

Madame Marie Cohen-Branche,
Médiateur
Autorité des marchés financiers
17 place de la bourse
75082 Paris Cedex 02

ou par formulaire électronique téléchargeable sur le site de l'AMF www.amf-france.org > Le médiateur

 

ENGAGEMENT, OUVERTURE, AUDACE...

 

Ce sont les trois valeurs emblématiques communes à l’ensemble des entités du groupe Crédit Mutuel ARKEA et multiples dans leur expression.

 

  • L’engagement est une promesse plurielle qui puise toute sa force dans nos racines mutualistes.

     

  • l’ouverture est à la fois une volonté et un état d’esprit

     

  • l’audace est notamment l’expression d’une détermination à affirmer la pertinence de notre modèle original de « fabricant distributeur » de nos produits.